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제목 배송 및 교환/반품 안내
작성자 코코테일 (ip:)
  • 작성일 2016-11-30
  • 추천 2 추천하기
  • 조회수 517
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배송 안내

- 50,000원 이상 구매 시 무료배송  : 50,000원 미만의 경우 배송료는 2500원입니다.(CJ택배)


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- 상품 출고 이후 익일 배송되나 택배사의 사정에 따라 다를 수 있습니다.


교환/반품 안내

- 반품 및 교환의 경우, 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품/교환이 가능합니다.


- 사이즈 변경 등을 포함한 단순 변심으로 인한 교환은 왕복 배송비 6000원을 입금하여 주시면, 제품 입고 확인 후  다른 상품으로 교환 발송하여 드립니다.

  (제품 및 포장 상태가 재판매 가능해야 합니다.)

  반품은 편도 택배비 3000원이 차감됩니다.

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 신한 : 110-405-956593

 KB : 816901-04-205650

 IBK : 043-107319-01-018

 우리 : 1006-901-448264

 예금주 : 황예주(코코테일)


- 상품 불량/오배송의 경우 왕복 택배비 전액을 코코테일에서 부담합니다.

- 교환은 동일한 사이즈, 색상으로 재발송을 원칙으로 합니다.

- 불량 / 오배송 : 동일상품 교환처리를 해드리는 경우(왕복배송비 무료)

                        다른 제품으로 교환을 원하시는 경우 ( 반 + 반 부담 )

                        반품을 원하시는 경우, 소비자의 변심이 포함되므로 최초 배송비를 차감 후 환불해드립니다.

   * 고객변심에 의해 고의적 훼손 후 반품 신청을 하는 경우가 다소 있어 고객님들의 양해를 부탁드립니다. ㅜㅜ


 


환불 안내

- 환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 영업일 3일 이내에 결제 금액을 환불해드립니다.

  신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

  (단, 신용카드 결제일자에 맞춰 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)




추가 문의사항은

코코테일 고객센터

- 1661-4062

- cocotail@cocotail.com

- 톡톡 메신져

- Q&A 게시판을 통해 문의주시면 도움드리도록 하겠습니다.


감사합니다.





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